SignalBox
Աջակցություն
Կապ և աջակցություն
Եթե հարց ունեք նախքան բաժանորդագրվելը, օգնության կարիք ունեք տեղադրման հարցում, տեսախցիկը չի միանում կամ վճարման հետ խնդիր է առաջացել, գրեք մեզ։ Ձեր նամակն ուղիղ կհասնի SignalBox-ը ստեղծող մարդկանց։
Գրեք մեզ
Ձգտում ենք պատասխանել 2 աշխատանքային օրվա ընթացքում՝ երկուշաբթիից ուրբաթ։ Կարող եք գրել անգլերեն կամ ռուսերեն։
Ավելի հարմա՞ր է զանգել։ Հեռախոս՝ +374 43 728 524
Գրել նամակՎճարում, անդորրագրեր և գումարի վերադարձ
Վճարումներն ընդունում է Paddle.com-ը՝ մեր պաշտոնական վաճառողը (Merchant of Record)։ Գանձումը գտնելու, անդորրագիր կամ հաշիվ-ապրանքագիր ստանալու կամ գումարի վերադարձ պահանջելու համար այցելեք paddle.net կայք, կամ գրեք մեզ, և մենք ինքներս կլուծենք հարցը Paddle-ի հետ։
Ցանկացած վճարում կարող է ամբողջությամբ վերադարձվել 30 օրվա ընթացքում՝ առանց հարցերի։ Ծանոթացեք Գումարի վերադարձի քաղաքականությանը։
Բաժանորդագրության կառավարում և չեղարկում
Փոխեք վճարման եղանակը, ներբեռնեք հաշիվ-ապրանքագրերը կամ չեղարկեք բաժանորդագրությունը։ Մուտք գործեք այն էլ. փոստի հասցեով, որով բաժանորդագրվել եք։ Կարող եք նաև օգտվել Paddle-ի ցանկացած անդորրագրում առկա հղումից կամ խնդրել մեզ չեղարկել բաժանորդագրությունը Ձեր փոխարեն։
Եթե SignalBox-ը պետք է տեղադրել մեկ այլ համակարգչում կամ կորցրել եք ներբեռնման էջը, գրեք մեզ այն էլ. փոստի հասցեից, որով բաժանորդագրվել եք, և մենք կրկին կուղարկենք ներբեռնման հղումները։
Բաժանորդագրության կառավարումՆախքան բաժանորդագրվելը
Վստա՞հ չեք, որ SignalBox-ը կաշխատի Ձեր տեսախցիկների հետ կամ Ձեր ցանցում։ Գրեք տեսախցիկների մոդելները և թե ինչպես են դրանք միանում, և մենք անկեղծ կպատասխանենք։ Կարող եք նաև ծանոթանալ ստուգված տեսախցիկների ցանկին և համակարգային պահանջներին։
Խնդիրների լուծում
Ինչպես հայտնել խնդրի մասին
Եթե մի քանի մանրամասն միանգամից նշեք, կխուսափենք լրացուցիչ հարցերից և խնդիրը կլուծենք ավելի արագ։
Ինչ նշել
- Օպերացիոն համակարգը և դրա տարբերակըՕրինակ՝ Windows 11 23H2 կամ macOS 14.5
- Տեսախցիկների մոդելները և դրանց ներկառուցված ծրագրի (firmware) տարբերակները
- Ինչ արեցիք, ինչ էիք ակնկալում և ինչ տեղի ունեցավ իրականումԿօգնի նաև վահանակի սքրինշոթը
- SignalBox.log ֆայլը
Որտեղ գտնել SignalBox.log ֆայլը
Windows՝ ապարխիվացված SignalBox թղթապանակում, SignalBox.exe ֆայլի կողքին։
macOS՝ ~/Library/Application Support/SignalBox/ թղթապանակում։ Finder-ում ընտրեք Go → Go to Folder…, տեղադրեք այս ուղին և սեղմեք Return։
Ամեն անգամ գործարկվելիս SignalBox-ը սկսում է նոր մատյան (log), իսկ նախորդը պահպանում է SignalBox.log.prev անունով։ Եթե խնդրի առաջանալուց հետո վերագործարկել եք SignalBox-ը, կցեք երկու ֆայլն էլ։
Ի՞նչ կա մատյանում։ Միայն տեխնիկական իրադարձություններ․ որ տեսախցիկներն են միացել, դրանց մոդելներն ու տեղական IP հասցեները, Ձեր համակարգչի անունը, հրամաններն ու սխալները։ Այն չի պարունակում տեսանյութեր, լուսանկարներ կամ տեսագրումներ։
Ընկերության վավերապայմաններ
Տավուշի մարզ, ք. Դիլիջան, Մյասնիկյան փ. 142/3, 3901
Հայաստանի Հանրապետություն
ՀՎՀՀ՝ 20422061
Պետական գրանցման համարը՝ 286.1614322
Էլ. փոստ՝ info@signalbox.cam
Հեռախոս՝ +374 43 728 524
Մեր պատվերների ձևակերպումն իրականացնում է մեր առցանց վերավաճառող Paddle.com ընկերությունը՝ մեր բոլոր պատվերների պաշտոնական վաճառողը (Merchant of Record)։ Ծանոթացեք մեր Օգտագործման պայմաններին, Գաղտնիության քաղաքականությանը և Գումարի վերադարձի քաղաքականությանը։